Moj Komšiluk · Verzija 2.1.3 · Poslednje ažuriranje: novembar 2026. · Najavljena izmena, kad verzija 1.3.0 aplikacije postane obavezna
Korišćenjem aplikacije Moj Komšiluk prihvatate sledeća pravila. Ovi Uslovi korišćenja su odvojeni od naše Politike privatnosti i odnose se na pravila ponašanja unutar aplikacije.
Aplikacija Moj Komšiluk je namenjena isključivo licima starijim od 18 godina. Registracija zahteva unos datuma rođenja radi verifikacije punoletstva i izričito prihvatanje ovih Uslova. Deca i maloletna lica ne smeju kreirati nalog niti koristiti aplikaciju.
Strogo je zabranjeno, bez ikakvih izuzetaka:
Pored toga, zabranjeno je i sledeće ponašanje:
Svaki korisnik može prijaviti neprikladan sadržaj direktno unutar aplikacije, dugmetom „Prijavi“. Prijaviti se može objava, komentar, poruka, poruka u grupi, priča, oglas, događaj, fotografija profila, grupa i korisnik.
Prijave se razmatraju u roku od 24 časa od prijema, i odgovarajuće mere se preduzimaju u skladu sa ovim Uslovima korišćenja.
Nalozi za koje se utvrdi da krše ova pravila, a posebno pravila iz tačke 2, biće trajno obrisani bez prethodne najave.
Objave, oglasi, komentari na objavama i profili (ime, opis i fotografija) se automatski proveravaju odmah po objavljivanju. Proverava se tekst i fotografije. Proveravaju se sve fotografije oglasa, uključujući naslovnu. Slike u galeriji profila i komentari na njima još ne prolaze ovu proveru (vidi tačku 15). Proveru obavlja spoljna usluga (OpenAI), kojoj se u tu svrhu prosleđuje sadržaj – detalji su u Politici privatnosti.
Sadržaj za koji provera pokaže da krši pravila iz tačke 2 biva sakriven i upućen na pregled. Sakriven sadržaj ne vide ostali korisnici; ti ga i dalje vidiš, a za objavu, oglas i komentar dobijaš i obaveštenje o razlogu. Izuzetak je profil, koji se ne sakriva: sporno ime ili opis idu čoveku na pregled, a fotografija profila se automatski uklanja samo kod najtežih nalaza.
Automatska provera nije nepogrešiva. Ako smatraš da je tvoj sadržaj sakriven greškom, javi nam se na adresu iz tačke 17 – sadržaj koji se pokaže ispravnim biće vraćen, a o tome ćeš dobiti obaveštenje u aplikaciji. Konačnu odluku u svakom slučaju donosi čovek, ne program.
Video zapisi se automatski ne proveravaju. Objava sa video zapisom ostaje vidljiva, a snimak se upućuje na pregled.
Ukoliko dobijemo saznanje o postojanju CSAM (Child Sexual Abuse Material) sadržaja unutar aplikacije, taj sadržaj će odmah biti sklonjen iz prikaza, a povezani nalog isključen. Slučaj će, gde je to primenjivo i u skladu sa važećim zakonima, biti prijavljen nadležnim organima, uključujući Ministarstvo unutrašnjih poslova Republike Srbije – Odeljenje za borbu protiv visokotehnološkog kriminala, Posebno tužilaštvo za visokotehnološki kriminal, i National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) ili odgovarajuće lokalne institucije.
Dokaze kojima raspolažemo čuvamo i ne uništavamo pre prijave nadležnim organima.
Svaki korisnik ima mogućnost da u bilo kom trenutku blokira drugog korisnika direktno u aplikaciji. Blokiranjem se onemogućava dalja komunikacija i vidljivost sadržaja između ta dva korisnika – u oba smera. Izuzetak su grupni razgovori: u zajedničkoj grupi blokirani korisnik se i dalje vidi i može da piše. Galerija profila biće obuhvaćena kad verzija 1.3.0 aplikacije postane obavezna. Blokirana osoba ne može da vam pošalje poruku ni da započne novi razgovor sa vama, i ne dobija obaveštenje da je blokirana.
Korisnici su isključivo odgovorni za sadržaj koji objavljuju (objave, komentari, poruke, priče, oglasi, događaji, fotografije). Moj Komšiluk zadržava pravo da ukloni bilo koji sadržaj koji krši ove Uslove korišćenja.
Objavljivanjem sadržaja ne prenosite vlasništvo nad njim – sadržaj ostaje vaš. Dajete nam samo pravo da ga prikažemo u aplikaciji, u obimu koji je potreban da aplikacija radi.
Moj Komšiluk nije strana u kupoprodaji. Aplikacija je samo oglasna tabla na kojoj se komšije pronalaze. Ne posredujemo u prodaji, ne primamo i ne prenosimo novac, ne proveravamo robu, ne garantujemo za njeno stanje, poreklo, ispravnost ni vlasništvo, i ne učestvujemo u sporovima između kupca i prodavca.
Dogovor, plaćanje, predaja robe i svaka eventualna reklamacija su isključivo između kupca i prodavca.
Oglasi koji krše ova pravila biće uklonjeni, a nalog može biti isključen. Oglas se automatski briše posle 30 dana od objavljivanja.
Za događaj odgovara isključivo organizator – onaj korisnik koji ga je objavio. Moj Komšiluk ne organizuje događaje, ne proverava njihovu tačnost, ne garantuje da će se održati i ne odgovara za ono što se na njima dogodi, uključujući eventualnu štetu ili povredu.
Organizator je odgovoran i za pribavljanje svih dozvola koje su po zakonu potrebne za okupljanje, kao i za poštovanje propisa o javnom redu.
Dolazak na događaj je vaša odluka i vaša odgovornost.
Kategorija „Kontrola“ služi da komšije jedni drugima neobavezno javljaju šta su videli. Te objave su isključivo informativne i nisu provereni podatak.
Za tačnost objave odgovara korisnik koji je objavio. Moj Komšiluk ne proverava, ne potvrđuje i ne garantuje da je informacija tačna, aktuelna ili potpuna.
Ova kategorija ne sme da se koristi za izbegavanje zakonskih obaveza, ometanje rada službenih lica, ni za objavljivanje fotografija ili ličnih podataka službenih lica. Svaki korisnik je dužan da poštuje propise o saobraćaju i sve druge važeće propise, bez obzira na to šta je u aplikaciji objavljeno.
Zabranjeno je objavljivati sadržaj na koji nemate pravo – tuđe fotografije, tekstove, muziku, video ili robne znake, bez dozvole nosioca prava.
Ako smatrate da je neki sadržaj u aplikaciji objavljen uz kršenje vaših autorskih ili srodnih prava, pišite nam na podrska@mojkomsiluk.com i navedite:
Prijavu razmatramo u roku od 24 časa i sadržaj za koji se utvrdi da krši prava uklanjamo.
Da bi aplikacija ostala upotrebljiva za sve, postoje ograničenja broja radnji u jedinici vremena:
| Radnja | Ograničenje |
|---|---|
| Objave | 5 na sat, najviše 15 dnevno |
| Komentari | 20 u 10 minuta |
| Poruke | 60 u minutu (zbirno pojedinačne i grupne) |
| Prijave sadržaja | 10 na sat |
| Priče | 20 dnevno |
Ograničenja su postavljena visoko i normalno korišćenje ih ne dostiže. Zaobilaženje ograničenja, automatizovano korišćenje aplikacije i pravljenje više naloga radi izbegavanja mera predstavljaju kršenje ovih Uslova.
Zadržavamo pravo da isključimo ili trajno obrišemo nalog korisnika koji krši ove Uslove, u slučajevima teških povreda i bez prethodnog obaveštenja (uključujući, ali ne ograničavajući se na, tačku 2).
Isključen nalog ne može da objavljuje, komentariše, šalje poruke, postavlja priče, oglase i događaje, niti da prijavljuje sadržaj. Galerija profila biće obuhvaćena kad verzija 1.3.0 aplikacije postane obavezna. Može da se prijavi u aplikaciju i da čita – upravo zato da biste mogli da pročitate obaveštenje i da se žalite.
Kada vam sakrijemo objavu ili komentar ili isključimo nalog, dobijate obaveštenje u aplikaciji sa razlogom i adresom za žalbu.
Žalbu podnosite na podrska@mojkomsiluk.com. Razmatramo je u roku od 7 dana, odluku obrazlažemo, i ako utvrdimo da je mera bila pogrešna – nalog i sadržaj vraćamo.
Isključivanje naloga ne utiče na vaše pravo da obrišete nalog i sve podatke, kako je opisano u Politici privatnosti.
Aplikacija se pruža „takva kakva je“. Moj Komšiluk je posrednik koji omogućava komšijama da se pronađu i dogovore – ne učestvuje u njihovim dogovorima i ne odgovara za štetu koja iz njih nastane, osim u obimu koji je zakonom propisan kao neotklonjiv.
Ne garantujemo neprekidnu dostupnost aplikacije.
Zadržavamo pravo izmene ovih Uslova korišćenja. O značajnim izmenama korisnici će biti obavešteni putem aplikacije. Nastavak korišćenja aplikacije nakon izmena znači prihvatanje novih uslova.
Izmena stupa na snagu kad verzija 1.3.0 aplikacije postane obavezna za sve korisnike, posle obaveštenja u aplikaciji, a ne pre toga. U ranijoj najavi je pisalo „najranije 12. novembra 2026.“; to je sada pomereno na ovu verziju. Tada tačka 4 obuhvata i slike u galeriji profila i komentare na njima, uključujući jednokratnu proveru onih koji već postoje, kod korisnika koji su dali saglasnost. Na automatsku proveru tada ide samo sadržaj korisnika koji su za to dali izričitu saglasnost u aplikaciji; bez saglasnosti sadržaj koji se objavljuje (objave, oglasi, slike, komentari, opis i slika profila) ne može da se objavi. Ime i korisničko ime bez saglasnosti proverava samo filter reči u aplikaciji, bez automatske provere. Slika grupe takođe traži saglasnost, ali ne ide na automatsku proveru. Tačka 6 obuhvata galeriju profila. Prijava slike i komentara na slici u galeriji radi od verzije 1.3.0. Dok je prijava otvorena, slika ili komentar na koje se odnosi ne mogu da se obrišu; detalji su u Politici privatnosti.
Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sporove je nadležan sud u Republici Srbiji, što ne utiče na prava koja vam kao potrošaču pripadaju po propisima države u kojoj imate uobičajeno boravište.
Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, za žalbe, prijave kršenja autorskih prava, kao i za hitne prijave vezane za bezbednost dece (Child Safety):
Email: podrska@mojkomsiluk.com
Na prijave vezane za bezbednost dece i bezbednosne probleme odgovaramo u roku od 24 časa.