Ako više nemaš pristup aplikaciji Moj Komšiluk, možeš zatražiti brisanje svog naloga slanjem mejla na:
Naslov mejla: Zahtev za brisanje naloga
U telu mejla navedi email adresu kojom si registrovan/a.
Izuzetak, kad verzija 1.3.0 aplikacije postane obavezna, posle obaveštenja u aplikaciji: sadržaj na koji se odnosi otvorena prijava, ili prijava protiv autora čiji je nalog isključen, čuva se izdvojeno, samo do kraja obrade prijave. Ako je prijava već zatvorena, a autor isključen, čuva se najduže 90 dana od brisanja naloga. Kod sumnje na zloupotrebu dece koju je označila automatska provera ili administrator čuva se dok se slučaj ne prijavi nadležnima ili dok to nalažu nadležni organi, zajedno sa svim fotografijama, videom i glasovnim porukama iz naloga, i iz poruka u razgovorima i grupama; ako administrator zaključi da je oznaka, njegova ili automatska, bila pogrešna, kopija se briše najkasnije 7 dana od te odluke. Kod takve sumnje i kod isključenog naloga, kad se briše nalog autora, čuva se u istom roku i njegova e-mail adresa. Automatsko upućivanje videa na pregled se ovde ne računa kao prijava, osim ako je nalog autora isključen.
Zahtevi se obrađuju u roku od 7 dana od prijema, osim kad prijava nadležnima ili postupak pred njima nalažu da se nalog pre toga ne briše. Dok verzija 1.3.0 aplikacije ne postane obavezna, zahtev za nalog povezan sa prijavom ili merom moderacije može da traje duže, dok se slučaj ne reši.